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FAQ
Vous avez des questions ? Nous y répondons.
- Comment se déroule l’arrivée et le départ ?
- L’arrivée se fait à partir de 16 h et le départ avant 11 h. Vous recevez 48 h avant votre arrivée toutes les instructions pour accéder au logement en autonomie, avec votre code. Personne à attendre, aucun rendez-vous à caler.
- Quels équipements et services sont inclus ?
- Tous nos appartements sont entièrement équipés : linge de lit et de toilette fournis, cuisine complète, internet haut débit, télévision, produits d’accueil. Le ménage de fin de séjour est inclus. Aucun frais caché : le prix affiché est le prix final.
- Quelle est la politique d’annulation ?
- Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à quinze jours avant votre arrivée. Au-delà, le montant du séjour reste dû. En cas de force majeure — hospitalisation, deuil — contactez-nous : nous trouvons toujours une solution.
- Puis-je réserver pour plusieurs semaines ou plusieurs mois ?
- Oui. Nos logements accueillent aussi bien une nuit qu’un séjour de plusieurs mois, avec des tarifs dégressifs à la semaine et au mois. Écrivez-nous pour un devis sur mesure.