Réglement interieur

Bienvenue dans nos appartements ! 

Afin de vous garantir un séjour agréable et respectueux des lieux, nous vous invitons à prendre connaissance des règles suivantes. 

Celles-ci sont mises en place pour assurer le confort et la tranquillité de tous nos clients et voisins.

1. Heures d’Arrivée et de Départ

• Arrivée : Les arrivées se font à partir de 16h. Si vous souhaitez arriver plus tôt, merci de nous en informer au préalable. Les arrivées anticipées sont possibles uniquement sous réserve de disponibilité.
• Départ : Les départs doivent s’effectuer avant 11h. Tout départ tardif doit être convenu au préalable. Des frais supplémentaires pourront être appliqués en cas de dépassement non autorisé.

2. Règles de Comportement

• Respect des lieux et du voisinage : Merci de respecter le calme des lieux et des autres occupants de l’immeuble, en évitant tout bruit excessif, surtout entre 22h et 7h. Toute nuisance répétée ou infraction à cette règle pourra entraîner l’annulation immédiate de votre séjour, sans remboursement.
• Interdiction des fêtes et événements : Les fêtes, soirées ou événements sont strictement interdits dans nos appartements. Toute infraction à cette règle entraînera une pénalité immédiate de 1 000 €. En cas de plainte des voisins, nous nous réservons le droit de résilier le séjour sans préavis.
• Interdiction des animaux : Les animaux, y compris les chiens, sont strictement interdits dans nos logements. Tout manquement entraînera des frais supplémentaires pour le nettoyage et les éventuels dommages causés.
• Interdiction de fumer : Il est formellement interdit de fumer dans tous nos logements, sauf sur les balcons et terrasses ou il vous sera possible de fumer. Toute odeur de tabac détectée ou dégradation liée à cette infraction dans les logements entraînera des frais de nettoyage et de désodorisation.

3. Propreté et Entretien

• État de propreté : Nous nous engageons à vous fournir un logement propre et bien entretenu. Merci de respecter les lieux en maintenant le logement propre et de ne pas laisser de déchets. À la fin de votre séjour, merci de jeter les ordures dans les poubelles dédiées et de ne pas laisser de vaisselle sale.
• Utilisation des équipements : Merci de prendre soin des équipements mis à votre disposition (électroménager, meubles, etc.). Toute détérioration volontaire ou accidentelle devra être signalée immédiatement.

4. Dégradations et Responsabilité

• Dommages matériels : En cas de dégradation ou de dommages causés à l’appartement ou à ses équipements, le coût des réparations sera déduit de la caution. Si le montant des réparations dépasse celui de la caution, nous nous réservons le droit d’engager des poursuites judiciaires pour couvrir la totalité des frais.
• Responsabilité en cas de vol : Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de perte de biens personnels au sein de nos appartements durant le séjour. Nous vous recommandons de ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance et de vérifier la fermeture des portes et fenêtres en votre absence.

• Perte ou non-restitution des clés

• En cas de perte, de vol ou de non-restitution des clés à la fin du séjour, le remplacement du cylindre de la serrure sera facturé au client. Cette mesure est nécessaire pour garantir la sécurité des futurs occupants.Les frais liés à ce remplacement (main-d’œuvre, matériel et déplacement) seront intégralement à la charge du client et déduits de la caution. En cas de coût supérieur à la caution, un complément pourra être exigé.

5. Sécurité

• Sécurité incendie : Il est interdit d’utiliser des appareils à gaz, des bougies ou tout équipement présentant un risque d’incendie. Veuillez respecter les consignes de sécurité en cas d’urgence, et identifier les sorties de secours si applicable.
• Vérification des accès : Assurez-vous que la porte de l’appartement est bien fermée lorsque vous sortez, et ne communiquez pas les codes d’accès à des personnes non autorisées.

6. Caution

• La caution sera prélevée sous forme d’empreinte bancaire la veille de votre arrivée et restituée le jour de votre départ, sous réserve qu’aucune dégradation ni aucun non-respect des règles ne soient constatés. En cas de non-respect de l’une des règles énoncées ci-dessus, tout ou partie de la caution pourra être retenu.

7. Politique de Remboursement

• Les annulations effectuées jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée bénéficient d’un remboursement intégral du montant de la réservation.
• Pour toute annulation effectuée moins de 15 jours avant l’arrivée, aucun remboursement ne pourra être accordé, sauf en cas de force majeure justifiée ( événement imprévu majeur, etc.). Dans ces cas exceptionnels, une analyse au cas par cas sera effectuée afin de déterminer les modalités de remboursement possibles sous réserves d’acceptation. 
• Si vous avez des questions ou souhaitez annuler votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

8. Règlement et Poursuites

• En cas de manquement grave aux règles établies dans ce règlement (fête non autorisée, dégradation majeure, nuisance au voisinage, etc.), nous nous réservons le droit de résilier le contrat de location avec effet immédiat et de faire appel aux autorités compétentes.
• Si les dommages ou infractions constatés excèdent le montant de la caution, nous nous réservons le droit de poursuivre le locataire en justice pour obtenir réparation.

9. Acceptation du Règlement

• En confirmant votre réservation, vous acceptez de respecter ce règlement intérieur. Toute violation de ces règles pourra entraîner des sanctions et des frais supplémentaires, conformément aux conditions de réservation.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour faire de votre séjour une expérience agréable, tant pour vous que pour les autres résidents. Pour toute question ou demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter !

L’Équipe MM Suites